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Antennes d'administration pour le logement fermées

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Chers visiteurs des antennes, chers locataires estudiantines,

A cause de la situation actuelle, les antennes administratives pour le logement seront en règle générale fermées. Nous vous prions de réduire le contact personnel, et de venir aux antennes d'administration seulement dans des cas vraiment nécessaires. Sinon, veuillez entrer en contact par écrit ( e-Mail ) ou par téléphone.

> Coordonnées des antennes d'administration

On a décidé de suspendre les services ouverts au public, et par suite de fermer pour le public toutes les antennes administratives, les offices de comptabilité des logements, le secrétariat du Service Logement et l'office du service ( dit « Servicedesk » à la cité universitaire 'Studentenstadt' ) à partir de maintenant et jusqu'à nouvel ordre. S'il vous plaît, veuillez placer votre demande par téléphone ou par e-Mail, puisque nous pouvons vous communiquer la démarche à suivre, et examiner s'il est vraiment nécessaire de venir à l'antenne / à l'office en personne. Bien évidemment, nous allons faire de notre mieux de répondre à vos demandes le plus vite possible; même s'il se peut que de nombreux appels et de nombreux e-Mails qu'on reçoit cause un traitement retardé de vos affaires. On vous prie de bien vouloir l'excuser.

Contact avec les concierge ( « Hausmeister » ) :
S'il vous plaît, veuillez contacter nos concierges momentanément seulement par téléphone, et essaier de décrire votre demande par une déclaration de dommage ( accessible pour la plupart des résidences auprès des offices des concierges ) en mettant votre numéro de téléphone sur le formulaire afin de nous faciliter de vous contacter. Nos concierges ne traiteront pour le moment que des cas urgents ( p.e. au cas de panne de courant, de dégâts des eaux, de débouchement, de défaillance de chauffage etc. ) et n'entreront pas dans les collocations ou les chambres, seulement en cas d'urgence.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Votre service administratif de logement