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Corona - FAQs

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A cause de la situation actuelle, nous vous prions de bien vouloir éviter le contact personnel, et suite à cela, de bien réfléchir s'il est nécessaire de venir à l'antenne de l'administration du logement en personne. En tout cas, veuillez prendre contact par téléphone ou par e-Mail avant de venir, merci.

Vous trouvez des questions fréquemment posées / FAQs concernant le logement ci-dessous. S'il existe encore des ambigüités, s'il vous plaît, veuillez vous adresser par un e-Mail aux antennes de l'administration de logement ou au "ServiceDesk" / guichet de service.

Foire aux questions concernant le logement au temps de la pandemie SARS-CoV-2 / COVID-19

J'étais testé(e) positif/-ve à la maladie Covid-19. J'habite dans une coloc dans une résidence universitaire du Studentenwerk. Qu'est-ce que je devrais faire ?

S'il vous plaît, veuillez prévenir tout d'abord les services d'hygiène de la commune compétentes. L'identification des cas de soupçon et le management conséquent des cas est important pour la diminuation de la propagation du Coronavirus.
Et s'il vous plaît, veuillez informer notre office d'administration de la résidence sur le cas infecté par le virus Covid-19. On continue d'être là pour vous dans cette situation spéciale.

Le plus important point : S'il vous plaît, informez activement vos colocataires dans la coloc. C'est la seule demarche pour eux de pouvoir réagir adapté(e) à la situation.
Notre expérience montre que justement dans des colocs, les colocataires s'aident entre-eux d'une manière solidaire, p.e. pour faire les courses ou par fournir les besoins de repas etc. Dans la coloc, la propreté et l'hygiène est très important pendant ces-temps-là. En plus, on vous conseille d'établir un calendrier pour les temps de prendre la douche et de l'utilisation de la cuisine pour éviter des contacts pas vraiment essentiels.

Si vous avez le besoin de plus d'info, n'hésitez pas à appeler le numéro de téléphone du service d'information de la commune de Munich :

téléphone Corona de Munich : + 49 89 122220

Est-ce que les emménagements auront lieu comme plannifiés ?

Oui, les emménagemts ont lieu comme plannifiés.

S'il y aura des modifications, on vous informera.

Je veux emménager dans une résidence universitaire, mais je me sens un peu malade. Quoi faire ?

S'il vous plaît, veuillez appeler les antennes administratives de logement avant de venir chercher les clés, si vous avez des symptômes de maladie comme p.e. la toux, le rhume, un chatouillement dans la gorge / la gorge qui vous gratte, de la fièvre - ou si vous craignez même d'avoir attrapé le coronavirus ou COVID-19.

En nous prévenant en avance, vous protégez vous-mêmes et les autres. On va trouver une solution ensemble !

Puis-je bénéficier d'un droit exceptionnel de résiliation de mon contrat de location à cause de la pandemie CORONA ?

Si vous êtes locataire du Studentenwerk de Munich, vous n'avez pas le droit exceptionnel / spécial de résilier le contrat de location à cause de la situation. Le droit exceptionnel de résiliation ne concerne que celui lié à la date du 30 septembre de l'année en cours, avec un délai de trois mois.
Mais il y a la possibilité d'une résiliation anticipée du contrat de location. Si cela vous intéresse, veuillez contacter l'office de l'administration du logement, s'il vous plaît.

Est-il possible de prolonger le contrat de location avec le Studentenwerk de Munich à cause de la pandemie CORONA ?

S'il vous plaît, veuillez comprendre qu'une prolongation générale du contrat de location à cause de la situation actuelle n'est pas possible. Dans une situation exceptionelle, bien sûr, on va examiner au cas par cas et décider le procédé selon les possibilités.
Merci de votre compréhension.

Quelqu'un dans l'immeuble a attrapé le COVID-19. Est-ce que j'ai le droit de réduire le loyer ?

Non. La maladie d'un tiers ne constitue  pas un défaut de l'objet loué; il n'existe donc pas de motif pour réduire le loyer.

Je suis étudiant/e international/e, et je veux m'informer sur un éventuel retour dans mon pays d'origine.Où puis-le le faire?

 Veuillez contacter votre université ou faculté allemande avant votre éventuel retour. Si vous habitez dans une de nos résidences universitaires, veuiilez aussi prendre contact avec nos services administratifs.

Le Ministère fédéral des Affaires Étrangères allemand vous informent continuellement sur les consignes de voyages ou de sécurité :

www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise ( en allemand ).

 

https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/vertretungen-anderer-staaten ( allemand ).

L'université est fermée, ma chambre à la résidence universitaire est très petite, et je ne peux rencontrer personne, même pas mes amis. En plus, j'ai peur de la pandemie du coronavirus. A qui puis-m'adresser avec mes soucis et mes angoisses ?

Le Studentenwerk de Munich a un service d'aide psychosociale et psychothérapeutique. Vous pouvez appeler son personnel anonymement et sans frais pour parler de vos soucis et difficultés. Vous pouvez le contacter par téléphone ou par e-mail, mais pas personnellement. S'il vous plaît, veuillez prendre rendez-vous.

Est-ce que j'ai l'obligation de laisser rentrer le concierge ou le propriétaire, p.e. pour des visites ou des réparations ?

Cette question touche toujours le problème de l'importance du droit des biens du propriétaire versus celle du droit à la sphère privée du locataire estudiantin/-e. A la situation actuelle, dans une pandemie, la droit à l'intégrité physique du locataire est à respecter, et d'une manière déterminante. Des visites sans urgences ou ne pas suivant des mesures nécessaires doivent être reportées au temps après la pandemie.

Veuillez noter : S'il s'agit de réparations nécessaires, p.e. d'une rupture de canalisation, vous devez ouvrir l'accès à votre appartement / chambre.

J'ai un contrat de location avec le Studentenwerk de Munich à partir du mois prochain. Mais suite à la situation actuelle, je ne peux pas déménager. Le loyer et la caution sont quand même retirés de mon compte bancaire. Qu'est-ce que je peux faire ?

Une suspension du contrat n'est pas facile à faire. S'il vous plaît, veuillez en tout cas contacter votre antenne administrative - le mieux par e-Mail - pour trouver une solution.

Je suis étudiant/e à l'étranger et voulais commencer mes études cet été à Munich. J'ai déjà un contrat de location pour un logement universitaire. Mais je n'ai pas le droit de venir en Allemagne. Mon contrat de location est-il toujours valable?

Oui, le contrat de location est encore valable.

Une résiliation sans préavis n'est pas possible en règle générale.  Les délais de préavis convenus lors du contrat doivent être respectés. Veuillez contacter le plus vite possible nos services administratifs pour trouver une solution.

Je viens de perdre mon petit boulot à cause de la pandemie. Je ne peux pas payer le loyer pour mon logement unversitaire pour le prochain mois. Est-ce que je dois prévoir que le propriétaire donne congé à moi ?

Il ne vous faut pas craindre une résiliation du contrat de location suite à cette seule cause dans la situation actuelle. Mais veuillez prendre contact le plus vite possible avec notre office de comptabilité des logements pour ne pas rater des délais importants !

Veuillez envoyer un e-Mail en allemand ou anglais à l'adresse de l'office de comptabilité des logements : mieten@stwm.de .

On va trouver une solution au problème ensemble.
En règle générale, il y a des possibilités de report pour votre loyer. En plus, vous pouvez peut-être faire une demande pour une aide sociale au logement ( "Wohngeld" ) ou BAföG ( valable surtout pour les étudiant(e)s allemand(e)s ).

Je suis étudiant/e international/e et, à cause de la pandémie, je ne peux plus payer mon loyer et je veux rentrer dans mon pays d'origine le plus vite possible. Est-ce que je peux résilier le contrat sans préavis ou avant l'heure ?

En principe non, car les délais de résiliation du contrat sont encore valables. Veuillez prendre contact le plus vite possible avec nos services adminitratifs pour, qu'ensemble, nous trouvions une solution .

Étudiant participant à un échange (servicepaket), j'habite dans une résidence universitaire. À cause de la pandémie, je rentre chez moi. Dois-je interrompre/résilier mon contrat?

Vous pouvez bien sûr rentrer dans votre pays d'origine. Étudiant participant à un échange (servicepaket), vous devez avant tout prendre contact avec votre université et vérifier si un départ anticipé est possible. Veuillez ensuite consulter les services administratifs pour clarifier les détails concernant votre contrat de location.

J'habite une chambre / un appartement du Studentenwerk, et mon contrat expirait la semaine prochaine. Alors je dois déménager, mais je suis tombé/-e malade de COVID-19, ou je dois suivre une quarantaine. Me faut-il déménager ?

Non. Dans cette situation, personne ne va vous forcer de déménager - le Studentenwerk non plus. Selon le droit des voies d'exécution, c'est déjà établi juridiquement de donner une valeur plus importante au droit à l'intégrité physique du locataire qu'aux intérêts d'évacuation du propriétaire.

Puisque tout le monde est appelé de se solidariser et de réduire des contacts personnels, le locataire ne peut pas être obligé de déménager.

Cela s'applique aussi, si vous habitez dans une chambre individuelle, dans un studio / appartement, ou dans une coloc au marché du logement privé.

Mon contrat de location avec le Studentenwerk expire à la fin du mois, car j'avais décidé de partir. A cause de la situation actuelle, je reste encore un certain temps. Ma place en résidence étant louée dès le mois prochain, puis-je cependant rester?

Si votre place en résidence est déjà louée à un tiers, vous ne pouvez pas rester car il existe déjà un contrat légal avec un autre étudiant pour cette place .

Mais il se peut que, suite à la résiliation d'autres étudiants, des logements soient encore libres. Il n'est toutefois pas certain que le changement d'une place en résidence à une autre puisse se faire directement.  Veuillez vous adresser à nos services adminiatratifs par e-Mail ou par téléphone.