常见问题

我在很久之前就注册了，并把所需材料发给了你们，为什么我到现在还没有收到密码。

       可能是以下几个原因导致：

• 您提交的电子邮件地址是错误的。
• 您的邮箱已满，所以没有接收到我们发送的内有密码的邮件。
• 你邮寄的材料我们还没有收到。

      为了弄清原因，请您通过邮件与我们取得联系。

我的识别记号和密码被系统识别为错误的。

      请正确输入识别记号和密码并注意大小写。您可以直接复制邮件中收到的密码。识别记号总是6位的，而密码是8位的。请注意，识别记号和密码的有效期为6个月。如果超过6个月了，您必须重新注册申请。

       您的浏览器显示的很可能不是最新的列表，请您刷新页面，获取最新列表。

我忘记我的识别记号了。

我忘记我的密码了。

       请您将您的姓名和识别记号发到wrv@stwm.de。我们会给您发送一个新的密码，旧密码不再有效。

我的识别记号已经过期，但是我还是需要私人房屋出租信息介绍的服务。

      在这种情况下您需要根据注册流程重新进行注册。 您还需要再次把您的大学注册证明发给我们。如果还有其他问题请联系wrv@stwm.de或者直接来我们的办公室询问。

Helene-Mayer-Ring 9
80809 München
U3 Olympiazentrum

Tel.: +49 89 357135 - 20/-26                   Fax: +49 89 357135-24