Ich habe mich vor längerer Zeit angemeldet, meine Unterlagen eingeschickt, aber noch kein Passwort bekommen.
Dafür kann es verschiedene Gründe geben:
- Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben, war falsch.
- Ihr Postfach war voll, als Sie das Passwort hätten bekommen sollen.
- Ihre Unterlagen sind nicht bei uns eingetroffen.
Um die genaue Ursache zu klären, setzen Sie sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung.
Die Kennung/das Passwort, die/das ich bekommen habe, wird als falsch zurückgewiesen.
Bitte geben Sie die Kennung und das Passwort korrekt ein, achten Sie dabei auf die Groß-/Kleinschreibung. Um ganz sicher zu gehen, können Sie zum Beispiel das Passwort in der E-Mail mit der Maus markieren, kopieren (Strg-C) und in das Web-Formular einfügen (Strg-V). Die Kennung ist immer 6-stellig, das Passwort 8-stellig. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kennung und Passwort nur sechs Monate gültig sind. Sollten Sie Ihr Passwort vor mehr als sechs Monaten erhalten haben, müssen Sie sich erneut anmelden.
Bestimmte Angebotsnummern werden als nicht-existent ausgewiesen, obwohl sie in der Liste der Wohnraumangebote stehen.
Ihr WWW-Browser zeigt Ihnen möglicherweise eine veraltete Liste der Angebote an. Klicken Sie auf den Aktualisieren-Knopf Ihres WWW-Browsers, um die aktuelle Liste zu erhalten.
Ich habe meine Kennung verloren.
Schicken Sie eine E-Mail an wrv@stwm.de mit Ihrem Namen und Geburtsdatum. Wir werden Ihnen Ihre Kennung per E-Mail mitteilen.
Ich habe mein Passwort verloren.
Schicken Sie eine E-Mail an wrv@stwm.de mit Ihrem Namen und Ihrer Kennung. Sie bekommen ein neues Passwort zugeschickt. Das alte Passwort (sollten Sie es wiederfinden) ist dann nicht mehr gültig.
Meine Kennung ist abgelaufen, ich benötige aber weiterhin den Service der Wohnraumvermittlung.
In diesem Fall müssen Sie die Anmeldeprozedur erneut durchlaufen. Dabei ist es nötig, dass Sie uns Ihre aktuelle Immatrikulationsbescheinigung schicken. Falls Sie weitere Fragen zur Studentischen Wohnraumvermittlung online haben, setzen Sie sich bitte per E-Mail unter wrv@stwm.de mit uns in Verbindung oder kommen Sie in unser Büro im Beratungszentrum im Oberwiesenfeld.
Helene-Mayer-Ring 9
80809 München
U3 Olympiazentrum
Tel.: +49 89 357135 - 20/-26 Fax: +49 89 357135-61