Je me suis inscrit et envoyé les documents nécessaires il y a déjà longtemps mais je n'ai toujours pas reçu de mot de passe .
3 raisons possibles:
- l'adresse email que vous nous avez communiquée est erronée.
- votre boite de réception était pleine, quand nous avons envoyé l'email contenant votre mot de passe.
- Vos documents ne nous sont pas parvenus.
Afin de clarifier la situation, nous vous invitons à nous contacter par email.
L'identifiant/le mot de passe reçu ne fonctione pas .
Merci de saisir votre identifiant et votre mot de passe en respéctant la casse (majuscule/minuscule). Pour être sûr de ne pas faire de faute de saisie, vous pouvez copier le mot de passe (Ctrl + C) directement de l'email reçu et le coller dans le formulaire en ligne (Ctrl + V). L'identifiant est toujours composé de 6 caractères, le mot de passe est composé de 8 caractères. Veuillez noter que votre identifiant et votre mot de passe sont valables 6 mois. Si votre mot de passe vous aété communiqué il y a plus de 6 mois, veuillez vous réinscrire.
Certaines offres se révèlent inexistantes alors que leur numéro aparait dans dans la liste des logements.
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J'ai oublié/perdu mon identifiant.
Envoyez un email à wrv@stwm.de avec votre nom et votre date de naissance. Votre identifiant vous sera envoyé par email,
J'ai oublié/perdu mon mot de passe.
Envoyez un email à wrv@stwm.de avec votre nom et votre identifiant. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par email. Votre ancien mot de passe sera résilié.
Mon identifiant a dépassé la date limite de validité mais j'ai encore besoin d'utiliser ce service
Vous devez refaire une inscription.Il est important que vous nous fassiez parvenir votre dernier justificatif d'inscription (en cours de validité).
Si vous avez d'autres questions concernant la bourse de logement privés pour étudiants, contactez-nous à wrv@stwm.de ou adressez-vous à notre service.
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80809 München
U3 Olympiazentrum
Tel.: +49 89 357135 - 20/-26 Fax: +49 89 357135-61